Оформление заказа

Оформить заказ на сайте https://nutrizet.ru/ можно в любое удобное время. Порядок оформления зависит от продукта.

Метапитэн

Оплата производится сразу при оформлении заказа на сайте.

1. Выберите товар и добавьте его в корзину.
2. Перейдите в корзину и проверьте наименование, количество и стоимость выбранных товаров.
3. Укажите данные покупателя и получателя заказа: фамилию, имя и отчество; номер телефона; адрес электронной почты; город и адрес доставки; иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
4. Выберите доступный способ доставки — доставка службой СДЭК или самовывоз.
5. Ознакомьтесь с Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных, Условиями оплаты и возврата и Условиями доставки и подтвердите согласие.
6. Оплатите заказ онлайн через платёжный сервис ЮKassa любым удобным для вас способом: банковская карта, SberPay, ЮMoney.
7. После оплаты на указанные адрес электронной почты направляется электронный кассовый чек и подтверждение заказа. Представитель ООО “Нутризет” связывается с покупателем для подтверждения адреса получателя и деталей заказа. Если согласовать доставку не удастся, оплата возвращается в полном объёме.

Нутризет и Нутризет Д

Продукты изготавливаются под заказ, поэтому оформление проходит в два этапа: сначала вы оставляете заявку, а оплата и доставка происходят после того, как мы подтвердим наличие товара.

1. Оформите заявку на сайте, указав данные получателя и контактные данные.
2. В течение 1–2 рабочих дней представитель ООО “Нутризет” подтверждает наличие товара и связывается с вами для согласования условий.
3. После подтверждения на указанный адрес электронной почты или номер телефона мы направим ссылку для оплаты через ЮKassa.
4. После успешной оплаты вы получите электронный кассовый чек и подтверждение заказа.

Нутризет и Нутризет Д доставляются по Омску; доставка по Омской области уточняется при оформлении заказа — см. раздел «Доставка продукции».

Достоверность данных

Покупатель обязан предоставить достоверные и полные данные. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения заказа, если покупатель указал неверные или неполные контактные данные либо адрес доставки.

Подтверждение заказа

Для товаров в наличии (Метапитэн) заказ считается подтвержденным после успешной оплаты на сайте.

Для товаров, изготавливаемых под заказ (Нутризет, Нутризет Д), уведомление о приёме заявки означает, что она принята в обработку, но не подтверждает наличие товара. Итоговый состав заказа, стоимость и ориентировочный срок получения мы сообщаем до направления ссылки на оплату — оплата означает согласие с этими условиями.

Изменение или отмена заказа

Для изменения данных получателя, состава заказа или адреса доставки необходимо обратиться по электронной почте info@nutrizet.ru или по номеру телефона: +7 (3812) 900807, указав номер заказа и требуемые изменения. Изменение состава или адреса доставки может повлиять на итоговую стоимость и срок доставки.

Покупатель вправе отказаться от заказа до момента получения товара. Порядок отмены оплаченного заказа и возврата денежных средств указан в разделе «Оплата и условия возврата».

Отсутствие товара

Если после оформления заказа выяснится, что выбранный товар отсутствует, представитель ООО “Нутризет” уведомит об этом покупателя и предложит: заменить отсутствующий товар на другой; изменить состав заказа; дождаться поступления товара; отменить отсутствующую позицию или весь заказ. Замена производится только с согласия покупателя. Если отсутствующий товар уже был оплачен и покупатель отказался от замены, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.